Regulamin

Regulamin sklepu GoblinPC Data ostatniej aktualizacji: 14 czerwca 2026 r. §1 Postanowienia ogólne 1. Sklep internetowy GoblinPC (goblinpc.pl) prowadzony jest przez firmę GoblinPC z siedzibą w Polsce. 2. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji zakupów, dostaw, gwarancji oraz prawa odstąpienia od umowy. 3. Dokonując zakupu, Klient akceptuje niniejszy regulamin. 4. Kontakt: kontakt@goblinpc.pl §2 Produkty i zamówienia 1. GoblinPC oferuje gamingowe komputery stacjonarne składane ręcznie na indywidualne zamówienie oraz akcesoria (m.in. monitory) dostępne z magazynu. 2. Każdy komputer jest produkowany wyłącznie po złożeniu i opłaceniu zamówienia — nie prowadzimy magazynu gotowych zestawów. 3. Konfigurację zestawu wybiera Klient w konfiguratorze dostępnym na stronie. Nie realizujemy zamówień na podzespoły dobrane przez Klienta poza konfiguratorem. 4. Zamówienia przyjmowane są przez całą dobę. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przesyłamy e-mailem. 5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej płatności. §3 Płatności 1. Akceptowane formy płatności: BLIK, karta płatnicza, przelew tradycyjny, szybki przelew online. 2. Dostępna jest również opcja zakupu na raty za pośrednictwem Pekao S.A. (RRSO 16,45%, od 4 do 50 rat). Szczegóły warunków kredytowania dostępne są w procesie składania zamówienia. 3. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT. §4 Dostawa i pakowanie 1. Dostawy realizowane są kurierem DHL. 2. Koszt dostawy na terenie Polski: 50 zł. Dostawa za granicę: 300 zł. 3. Czas realizacji: 7–14 dni roboczych od zaksięgowania płatności. 4. Każdy komputer pakowany jest indywidualnie: wewnątrz obudowy stosujemy piankę Instapack zabezpieczającą podzespoły i szybę boczną; z zewnątrz paczka zabezpieczona jest pianką, styropianem i folią bąbelkową. 5. Paczki są ubezpieczone na czas transportu. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer śledzenia DHL. §5 Gwarancja 1. Komputery stacjonarne objęte są 2-letnią gwarancją GoblinPC liczoną od daty doręczenia. 2. W przypadku usterki Klient kontaktuje się bezpośrednio z GoblinPC (kontakt@goblinpc.pl) — nie z producentami poszczególnych podzespołów. 3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, zalania ani szkód wynikłych z nieprawidłowej eksploatacji. 4. Akcesoria (monitory) objęte są gwarancją producenta na warunkach określonych przez producenta. §6 Prawo odstąpienia od umowy 1. Komputery stacjonarne — brak prawa odstąpienia po wykonaniu usługi. Przed złożeniem zamówienia Klient wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji oraz przyjmuje do wiadomości, że po wykonaniu usługi montażu i uruchomienia zestawu komputerowego prawo do odstąpienia od umowy wygasa — na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 1 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.). Zgoda ta jest zbierana obowiązkowo podczas składania zamówienia. Każdy zestaw komputerowy jest ponadto składany na indywidualne zamówienie Klienta (art. 38 ust. 1 pkt 3 tej samej ustawy). Przed wysyłką każdy komputer przechodzi stress test — podzespoły mają przebyte godziny pracy, a licencja OEM Windows aktywowana jest trwale na konkretnym sprzęcie i nie podlega przeniesieniu. Produkt nie może być ponownie sprzedany jako fabrycznie nowy. 2. Akcesoria (monitory i inne produkty niewytwarzane na zamówienie). Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty odbioru przesyłki, składając oświadczenie na adres kontakt@goblinpc.pl. Zwracany produkt musi być nieużywany, kompletny i zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Koszty odesłania towaru ponosi Klient. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu i weryfikacji jego stanu. Klient odpowiada za obniżenie wartości towaru wynikłe z korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia jego charakteru i właściwości. §7 Reklamacje 1. Reklamacje dotyczące wad towaru lub realizacji zamówienia należy zgłaszać na adres: kontakt@goblinpc.pl. 2. Zgłoszenie powinno zawierać: numer zamówienia, opis problemu oraz dokumentację zdjęciową (jeśli dotyczy). 3. Rozpatrzymy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania. §8 Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. 2. GoblinPC zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed datą ich wejścia w życie. 3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby GoblinPC.